Assurance

Garantie assistance

La garantie assistance moto : ce que vous devez savoir !

Qu'est-ce qu'une garantie assistance ?

En cas de sinistre, la garantie assistance est une garantie optionnelle qui n’est pas intégrée obligatoirement dans votre contrat d’assurance moto. Elle permet d’offrir une aide au conducteur ainsi qu’aux passagers, des dégâts matériels, médicaux et sociaux. 

Dans quelles conditions s'applique-t-elle ?

La garantie assistance est éligible à tous les véhicules couverts par une assurance moto. Les remorques qui ne dépassent pas la charge de 750 kg sont aussi concernées. 

La prise en charge des frais de la garantie assistance, après un sinistre, varie selon les assurances. En général, les sinistres couverts par cette assurance garantie assistance sont les suivants : 

• les pannes ;
• les accidents survenus sur une voie publique ou privée engendrant une immobilisation du véhicule ;
• les tentatives de vol, les vols ;
• les incendies ;
• les actes de vandalisme.

Quelles sont les prestations proposées par l'assistance ?

Les prestations proposées par une garantie assistance varient selon les assureurs, mais généralement, il faut cependant bien vérifier que celles que vous souhaitez bénéficier sont bien comprises dans votre garantie assistance. Elles possèdent toutes les mêmes fondements communs de service : 

Garantie assistance au véhicule :

• L’assistance intègre essentiellement la gestion du dépannage sur place et du remorquage de votre véhicule jusqu’à un garage ;
• Le prêt d'un véhicule de remplacement pour le retour au domicile et durant les réparations…

Garantie assistance aux passagers : 

• La prise en charge ou l'avance des frais médicaux et des frais de transport ;
• La prise en charge de l'hébergement du passager et du conducteur

Garantie assistance à l’étranger : 

• La prise en charge ou l'avance des frais médicaux dans un pays étranger ;
• La prise en charge du rapatriement du conducteur et des passagers, des bagages et animaux de compagnie

Garantie assistance décès : 

• Prise en charge du transport du corps ;
• Participation aux frais des obsèques ;
• Aide psychologique en cas d'accident de la route.

Pourquoi souscrire à une garantie assistance ?

Opter pour une garantie assistance est une décision judicieuse pour les conducteurs soucieux de leur tranquillité d’esprit sur la route. Imaginez-vous en train de tomber en panne au beau milieu de nulle part, avec personne à qui demander de l'aide. C'est là que la garantie assistance entre en jeu. En optant pour une garantie assistance, vous bénéficiez d'une aide rapide et professionnelle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, que ce soit à cause d'une panne, d'un accident ou même d'une crevaison.

Avec cette assurance, vous avez droit à une équipe prête à vous remorquer, à vous dépanner sur place, et à résoudre bien d'autres problèmes. Souscrire à une garantie assistance, c'est un moyen intelligent de vous épargner les désagréments et les coûts imprévus des sinistres, tout en vous assurant que vous pouvez reprendre la route rapidement et sereinement. Un véritable soulagement pour tous les conducteurs !

Les détails à ne pas négliger

Attention aux exceptions ! Voici quelques points de vigilance lorsque vous possédez une garantie assistance.

Il est très important de lire attentivement les conditions de votre contrat d’assurance avant de le souscrire. En effet, selon les assureurs et le type de contrat, la garantie assistance peut avoir certaines restrictions et avoir des limites. Restez donc attentif aux conditions dans lesquelles s’applique cette garantie. Voici quelques exemples :

L’assistance 0 km : Selon le contrat sélectionné, vous pouvez avoir une franchise kilométrique. Cette franchise kilométrique est souvent fixée à 50 km du domicile, c’est-à-dire que l’assistance refusera de vous venir en aide si le sinistre a eu lieu à moins de 50 km de votre domicile. Souscrire à une assistance 0 km vous permettra donc de ne pas avoir de franchise kilométrique à vos frais puisqu’elle garantit une indemnisation même sur votre place de parking, soit à 0 km de votre domicile.

Plafond de prise en charge : Il faut bien vérifier le montant des plafonds d’indemnisations. Cette dernière désigne le remboursement maximum accordé en cas de dépannage, de rapatriement depuis l’étranger ou encore la prise en charge du transport d’un corps qui n'est généralement pas assez élevé.

Assistance aux passagers : Vérifier que votre garantie assistance prend en charge le conducteur ainsi que les passagers, leurs bagages et animaux de compagnie. Il peut s’avérer que seul le conducteur puisse bénéficier d’une indemnisation.

Les exclusions du contrat : Certains cas de figure peuvent se présenter où la garantie assistance ne s’applique pas. Par exemple, une limite kilométrique peut être mise en place. Les erreurs de maladresse comme une perte de clef ne peuvent permettre de faire appel à une garantie assistance. 

FAQ

Comment faire appel à l'assistance ?

Si vous êtes victime d’un sinistre et qu’il est éligible à votre garantie assistance, il faut appeler le numéro d’assistance mentionné sur votre carte grise fourni par votre garantie. Le service d’assistance est ouvert 7j/7 et 24h/24. Nous vous conseillons d’enregistrer ce numéro au préalable et de garder sous la main votre carte grise puisque certains assureurs peuvent vous demander des informations sur votre véhicule.

Quels contrats sont éligibles à la garantie assistance ?

Tout comme les assurances tous risques, certains assureurs intègrent automatiquement une garantie assistance dans leurs contrats. Si l’assurer qui possède une formule au tiers ne veut pas opter pour un autre type de contrat qui tend vers une assurance tous risques, il peut choisir un contrat intermédiaire en plus de sa formule d’assurance. Dans ce type de contrat, l’assurer pourra couvrir les dommages causés à autrui, mais également la possibilité de souscrire à des garanties supplémentaires. Cette formule est avantageuse pour réduire le coût requis par une assurance tous risques tout en ayant des garanties importantes pour le souscripteur.